Всем нам известна поговорка "Лучше один раз увидеть, чем 100 раз услышать". Сарафанное радио всегда работало, но представления о сервисе и качестве услуг у людей зачастую бывает очень разное и не факт, что "WoW!" для одного, не окажется разочарованием для другого. В 20 веке развитие интернета, сайтостроения и фотографии значительно расширили границы нашего виртуального присутствия. Мы можем зайти, например,  на сайт практически любого отеля или другого заведения, и посмотреть фотографии интерьера, чтобы сделать выбор, в соответствии с желаниями и возможностями.